หลากหลายคำถามมักหลั่งไหลเข้ามาว่า “ทำ Google AdWords แล้วต้องทำ Facebook ไหม” “ทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้หรือไม่หรือมันใช้แทนกันได้ไหม” ฯลฯ ถ้าคุณเป็นคนรับทำ Google AdWords แล้วต้องได้ยินคำถามแบบนี้คงจะทำให้หัวเสียไม่น้อย แน่นอนว่าคนไม่รู้ไม่ผิด วันนี้เราจึงอยากจะมานำเสนอความแตกต่างของสองแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ที่ครองโลกดิจิทัลไปเป็นที่เรียบร้อย นั่นก็คือ Google กับ Facebook ไปดูกันว่าถ้าคุณจะรับทำ Google AdWords จะต้องมีคุณสมบัติอะไร แล้ว Google AdWords มันต่างจาก Facebook มากน้อยแค่ไหน  

ก่อนที่จะไปถึงความต่างเรามาทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มทั้งสองคร่าว ๆ กันก่อนดีกว่า โดยจะเริ่มที่ Google แน่นอนว่าเรารู้จักกูเกิลกันในฐานะเว็บไซต์ที่ช่วยให้เราได้คำตอบในทุกคำถามที่อยากรู้ หรือมีวลีติดปากกันอย่าง “อยากรู้ก็ไปถามเฮียกู (กูเกิล) สิ” เป็นต้น และแน่นอนว่าเมื่อมันเป็นเว็บสำหรับค้นหาข้อมูลการรับทำ Google AdWords จึงเป็นการรับทำโฆษณาโดยใช้ฐานจากการเสิร์ชเป็นหลัก โดยอิงด้วย Keyword หรือคำเฉพาะที่จะช่วยให้ผู้ที่ค้นหาคำนั้น ๆ เจอกับโฆษณาที่คุณทำเอาไว้ ซึ่งคนจะสามารถเห็นโฆษณาของคุณได้ก็ต่อเมื่อเขาเสิร์ชคำ Keyword ที่เรากำหนดเอาไว้เท่านั้น

หากแต่ Google AdWords ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การเสิร์ชเพียงอย่างเดียว เพราะยังมีโฆษณาประเภทที่เรียกว่า GDN (Google Display Network) เป็นหนึ่งในรูปแบบโฆษณาที่คนรับทำ Google AdWords มักแนะนำให้ลูกค้าที่ต้องการโปรโมทธุรกิจทำ มันจะแสดงผลในรูปแบบของแบนเนอร์บนเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่อยู่ในหมวดหมู่เดียวกันกับธุรกิจของคุณ ก็นับเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของคนทำธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

Facebook ทุกวันนี้คงแทบจะไม่มีใครที่ไม่ใช้งาน Facebook ในชีวิตประจำวัน นั่นทำให้ Facebook มีผู้ใช้งานมากมายกว่าครึ่งโลก สำหรับโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้จะต่างกันออกไปเพราะมันไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเสิร์ชอีกต่อไป แต่ Facebook จะใช้พฤติกรรมของผู้ใช้รวมถึงความสนใจเป็นเกณฑ์ในการกำหนดโฆษณาให้ไปแสดงผลกับผู้ใช้แต่ละคน หากคุณเป็นคนรับทำ Google AdWords มาก่อนอาจจะต้องทำการศึกษาเครื่องมือของ Facebook ที่มีความแตกต่าง แต่ภาษาที่ใช้รวมถึงเทคนิคต่าง ๆ ก็อาจจะมีส่วนคล้ายกันอยู่บ้างแต่รูปแบบของตัวโฆษณาจะมีความหลากหลายกว่า Google AdWords ค่อนข้างมาก อาทิ Carousel, Video, Canvas ฯลฯ และ Facebook ถูกยกให้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการทำโฆษณาให้โดนตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ซึ่งโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ยังไม่สามารถทำได้เท่านี้   

เพียงเท่านี้คุณก็คงพอเห็นความแตกต่างของทั้งสองแพลตฟอร์มที่เรายกมาแล้ว สรุปสั้น ๆ ก็คือ หากรับทำ Google AdWords ก็ให้ไปดูเรื่องของการ Search ส่วนถ้าทำ Facebook ก็ให้ดูถึงพฤติกรรมผู้บริโภคความสนใจ รวมถึงการทำคอนเทนต์ที่โดนใจพร้อมกลยุทธ์การตลาด

สำหรับคำถามที่ว่าควรทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มไหน ทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้หรือไม่นั้น คำตอบก็คือมันขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของคุณว่าต้องการเจาะกลุ่มเป้าหมายทางไหน แล้วต้องการที่จะให้แบรนด์ของคุณดำเนินไปในทิศทางใด ถ้าเจาะกลุ่มที่ต้องใช้การค้นหามากหน่อยก็ไปทาง Google หรือถ้าต้องการคนที่อยู่บนโลกของโซเชียลมีเดียก็ไปทาง Facebook แต่ถ้าจะให้แนะนำจริง ๆ ทำสองอย่างไปพร้อม ๆ กันก็จะช่วยให้แบรนด์ ธุรกิจ หรือสินค้าของคุณแข็งแรงขึ้นได้ อยู่ที่ว่าคุณจะหาคนรับทำ Google AdWords, Facebook หรือการตลาดดิจิทัลที่รู้จริงได้หรือไม่ แต่ถ้าหากอยากทำเองล่ะก็เริ่มศึกษาตั้งแต่วันนี้ก็ไม่สาย