หลายคนคงคุ้นเคยกับการทำการตลาดและเข้าใจถึงความสำคัญต่อธุรกิจ แม้ว่าบางคนไม่ได้เป็นผู้ประกอบการก็ตาม แต่พวกเขาก็ตระหนักถึงบทบาทสำคัญของการตลาดที่มีผลในระบบเศรษฐกิจ เนื่องจากพวกเขาอยู่ภายใต้อิทธิพลของสื่อโฆษณาในทุกๆด้านของชีวิต ตั้งแต่การตลาดแบบดั้งเดิม เช่น ป้ายโฆษณาบนทางหลวงเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ และโฆษณาที่จะเห็นเมื่อกำลังอยู่บนโลกออนไลน์

ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการแม้ว่าความสำคัญของการตลาดจริงๆ อาจจะไม่ส่งผล เพราะคุณมีสินค้ากับการบริการที่ดีอยู่แล้ว แต่การเติบโตสามารถชะลอตัวได้ถ้าไม่มีความเคลื่อนไหวอยู่ในตลาด ดังนั้น การตลาดจะช่วยในการสร้าง "ความเคลื่อนไหว" ในตลาดและช่วยให้มีการเติบโตตามที่ต้องการ

Investopedia คือการกำหนดทางการตลาดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ การโฆษณา หรือการจำหน่ายสินค้าหรือบริการ

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดในยุคปัจจุบัน Analytics จะแสดงข้อมูลและแนวโน้มในการดำเนินการซึ่งจะช่วยในการคิดค้นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นด้านธุรกิจของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณเติบโตได้มากขึ้น เป้าหมายสุดท้ายของการตลาดคือการดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นและมั่นใจว่าสามารถรักษาผลประโยชน์ของธุรกิจได้

เครื่องมือทางการตลาดแบบเดิม ๆ เช่น โฆษณาบนโทรทัศน์และป้ายโฆษณาแม้ว่าจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดก็ตามได้กลายเป็นเครื่องมือในอดีตที่ผู้ประกอบการ SMEs ยังกังวลอยู่ วันนี้การตลาดแบบออนไลน์หรือดิจิทัลเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับ SMEs ที่กระตือรือร้นในการทำตลาดด้วยงบประมาณที่ต่ำลง

คำแนะนำสำหรับการทำการตลาดยุคดิจิทัล

1. ทำการตลาดด้วยการใช้ข้อมูล - การตลาดแบบเดิมยังยึดงบก้อนโตของบริษัทขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณด้านการตลาดจำนวนมาก แม้พวกเขากำลังดิ้นรนที่จะเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เก่าๆ เหล่านี้ วันนี้ SMEs กำลังกระทืบตัวเลขด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกนำไปสู่การกำหนดเป้าหมายลูกค้า เพื่อการปรับปรุงและจัดสรรทรัพยากร การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่มีความแตกต่างกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับความชอบและความเต็มใจที่จะจ่ายเรียกว่า 'ส่วนแบ่งการตลาด' ที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างของส่วนแบ่งการตลาดคือบริษัทผู้ผลิตแล็ปท็อปราคาประหยัดสำหรับนักเรียน และสินค้าอื่นที่จัดไว้เฉพาะสำหรับการรูปแบบธุรกิจโดยเฉพาะ และจำหน่ายสินค้าที่แตกต่างในกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน

2. มีหน้าเว็บไซต์-เว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับ SME เมื่อลูกค้ากำลังมองหาการซื้อสินค้าพวกเขาก็มักจะไปค้นหาร้านค้าบนโลกออนไลน์ และศึกษาเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อ การมีเว็บไซต์ถือเป็นสิ่งที่สำคัญในยุคเศรษฐกิจปัจจุบัน สำหรับ SME เว็บไซต์นี้เหมือนกับหน้าร้านสำหรับบริษัทของพวกเขา ซึ่งเป็นวิธีที่จะกำหนดตราสินค้าในแบบที่พวกเขาต้องการ และวิธีการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีอยู่ให้มีศักยภาพสูงสุด การติชมและการตอบรับจากลูกค้าสามารถช่วยปรับปรุงการนำเสนอสินค้าและบริการ เพื่อให้เป็นโอกาสที่ดีในการทำให้ธุรกิจถูกต้องในตลาด

3. ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ - สำหรับสินค้าที่ขายของ SME ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็น เพราะพวกเขามีต้นทุนต่ำและดูแลไม่ยาก แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้ SME เข้าถึงตลาดของตนเองได้ด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยจากการขยายธุรกิจแบบดั้งเดิม อีคอมเมิร์ซยังช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็ว

4. การตลาดโดยใช้ Influencer - สำหรับสินค้าหรือบริการใดๆ ก็ตาม ในสังคมจะมีคนที่เป็น "influencers" ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก เนื่องจากมีชื่อเสียงอยู่ในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ การตลาดของ Influencer แตกต่างจากการมีตัวแทนแบรนด์สินค้าแบบที่เราคุ้นเคย เช่น พ่อครัวที่เผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับการรับประทานอาหารที่มีสุขภาพดีสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ โดยการทำการตลาดสินค้า 'ข้าวโอ๊ต' กับแฟนๆ ของเขาผ่านทาง Twitter และ Instagram นี่เป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง

5. โซเชียลมีเดีย - การใช้แพลตฟอร์ม เช่น GlobalLinker, Twitter, Facebook เพื่อให้เข้าถึงข้อความของคุณและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ต้องการสำหรับธุรกิจนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับการใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างความโดดเด่นเป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากมีผู้คนชนจำนวนมากและความนิยมในโลกออนไลน์

คุณสามารถทำการตลาดแบบผสมผสานได้อย่างหลากหลาย แต่นี่เป็นคู่มือสำหรับ SME ฉบับเริ่มต้นเพื่อช่วยสร้างธุรกิจให้เติบโต ในฐานะที่เป็น SME การตลาดเป็นหัวใจสำคัญในการทำธุรกิจ และมาพร้อมกับกลยุทธ์ที่ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตเพิ่มขึ้นได้